En mai dernier, l’UCM et la province de Luxembourg avaient lancé un appel à projets afin de permettre à quatre acteurs du secteur camping de profiter d’une expertise de 2 000 euros. Le jury a fait son choix.

Il a retenu l’Europacamp à Saint-Hubert, la Ferme d’a Yaaz à Heinstert, le Camping Val de l’Aisne à Hotton et le Camping de la Semois à Sainte-Cécile.

En Province de Luxembourg, le secteur du camping est représenté par près de 70 gestionnaires de terrains de camping touristiques, terrains de caravanage ou encore campings à la ferme. À ce titre, il constitue un acteur économique important dans l’offre touristique de notre verte province.

« Pourtant, souligne l’UCM Luxembourg, si ces gestionnaires indépendants font preuve d’une réelle motivation à investir dans des aménagements relatifs à la sécurité, aux espaces bien-être ou encore à la modernisation des installations existantes, il existe de nombreux freins notamment administratifs (nouvelles réglementations, problèmes dans l’élaboration du projet, lourdeurs administratives…) qui découragent de nombreux gestionnaires les poussant parfois à remettre leur affaire. Une offre riche et variée est la clé indispensable pour réussir à se démarquer de la concurrence. »

Dans ce contexte, l’UCM et la province de Luxembourg avaient lancé, voici plusieurs mois, un appel à projets afin de permettre à quatre acteurs du secteur camping de profiter d’une expertise de 2 000 euros. Ce package comprend un questionnaire à soumettre aux clients du camping avec une urne où glisser les formulaires remplis, le passage d’un client mystère et un audit assorti de recommandations pratiques liées au service à la clientèle.

Huit campings seulement ont répondu à cet appel. Et les quatre lauréats sélectionnés par le jury sont :

• Europacamp à Saint-Hubert, un camping de 22 hectares situé au cœur de la nature ardennaise. Plus de 200 grands emplacements privatifs sont réservés aux caravanes résidentielles et d’autres parcelles sont à disposition des campeurs de passage en tente, en caravane, en mobil home…
• La Ferme d’a Yaaz à Heinstert, une ferme pédagogique dotée d’un gîte, mais également reconnue comme « Camping à la ferme ».
• Le Camping Val de l’Aisne à Hotton situé en bordure de la paisible rivière de l’Aisne. Il possède également un étang de pêche. Particularité : le camping est ouvert toute l’année.
• Le Camping de la Semois à Sainte-Cécile. Un camping situé en bordure de la Semois. On y trouve des emplacements spacieux et calmes où les enfants peuvent jouer sans souci.

Ces derniers vont recevoir le package « Qualité service camping ».

Le jury, composé de professionnels du secteur, a notamment été sensible :

• aux activités, attractions et services proposés dans le camping (mix, originalité…) ;
• à la localisation géographique ;
• à la compréhension des défis du secteur, en général et pour son camping ;
• aux perspectives de développement envisagées dans les 3 à 5 ans à venir ;
• à la qualité du dossier présenté et la motivation à participer à l’appel à projets

Félicitations à toi, Hughes Schyns

N. Hn — La Meuse Luxembourg du 6 septembre 2017